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TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. INFORMACIÓN SOBRE LA IDENTIDAD DEL VENDEDOR Y DE LOS PRODUCTOS RELACIONADOS.
1.1) Las presentes Condiciones Generales de venta tienen por objeto la compra de productos y servicios, a través de la red telemática en el sitio http://www.martyandpaul2010.it, el cual es de exclusiva propiedad de PAOLO DI FELICE, EMPRESA INDIVIDUAL con número de IVA IT 13188721008
1.2) La Empresa tiene por objeto las siguientes actividades: a) comercio exclusivamente online, por cuenta de terceros, de artículos Hi-fi para autos y repuestos electrónicos y mecánicos para vehículos en general;
1.3) El Cliente, mediante el envío telemático de la confirmación de su pedido de compra del/los producto/s seleccionado/s, declara haber leído y aceptar plenamente todas las condiciones generales de venta indicadas, y se compromete a cumplirlas en su totalidad. El Cliente, además, reconoce que la Empresa PAOLO DI FELICE se considerará vinculada únicamente a dichas condiciones de venta y a ninguna otra diferente, salvo que se acuerde previamente por escrito.
2. GARANTÍA LEGAL Y DERECHO DE DESISTIMIENTO A FAVOR DEL CONSUMIDOR.
2. Garantía legal y derecho de desistimiento a favor del consumidor.
3. ENVÍOS
3.1) La gestión del pedido realizado por el cliente se realiza dentro de las 24 h laborables siguientes a la recepción del pago.
- El tiempo de procesamiento del pedido puede variar según el tipo de bien adquirido, para conocer los tiempos efectivos de entrega es necesario consultar la ficha individual del producto adquirido.
- Todos los productos se envían por mensajería exprés, con envío rastreable y entrega en un plazo de 5-7 días laborables, salvo imprevistos no imputables a la Empresa PAOLO DI FELICE: el seguimiento del envío será proporcionado al cliente directamente por correo electrónico y/o por sms a los contactos indicados en el momento del pedido.
4. PAGOS Y FACTURACIÓN
4.1) Los métodos de pago aceptados son exclusivamente los siguientes:
a) Transferencia bancaria anticipada a las coordenadas IBAN indicadas en el formulario online de compra. En este caso, el envío del producto se realizará solo tras la recepción del pago en la cuenta corriente de la Sociedad. Por lo tanto, no se considerarán pruebas válidas de pago las copias contables de transferencias. Si no se presenta copia del pago dentro de los 5 (cinco) días desde el envío del pedido por parte del Cliente, el contrato de compra se considerará resuelto de pleno derecho y la Empresa PAOLO DI FELICE no estará obligada a enviar el producto.
b) Paypal (cuenta paypal y todas las principales tarjetas de crédito)
5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
5.1) En lo que respecta a la normativa sobre "Devoluciones y Reembolsos", el Cliente declara aceptar expresamente las siguientes condiciones, indicadas en el formulario de devolución de la mercancía: "El artículo debe ser devuelto dentro de la caja original, con el embalaje original. El producto no debe presentar ninguna manipulación, o simple alteración, de sus características externas e internas; en particular, el sello de garantía del fabricante deberá estar intacto, así como no deberán estar alterados los cables.
Junto con el artículo, tal como se describe arriba, deberá enviarse el cable principal, y SOLAMENTE los accesorios para los cuales se haya detectado un problema, es decir, que estén defectuosos. En el caso de que el paquete enviado contenga elementos o accesorios adicionales respecto a los anteriormente indicados, la Sociedad no será responsable de la posible pérdida, alteración o destrucción de los mismos.
Es absolutamente obligatorio incluir dentro del paquete una prueba cierta de compra del producto (ticket fiscal o factura). Se señala, en cualquier caso, que si se presenta un ticket fiscal emitido a un consumidor, la garantía bienal comenzará a partir de la fecha de compra del producto. Por el contrario, en caso de factura a un sujeto profesional, la garantía tendrá validez anual, a partir de la fecha de compra del producto, según la legislación civil aplicable. formulario RMA firmado por el Cliente, y para los cuales NO operará ninguna garantía) o en caso de pérdida de la mercancía durante el transporte. Para todos estos casos, la Empresa no será considerada responsable.
En caso de no respetar todas las condiciones anteriormente descritas, la Sociedad considerará el artículo NO apto para la asistencia en garantía. El producto, por lo tanto, será devuelto al Cliente remitente, en las condiciones en que fue recibido, con gastos a su exclusivo cargo. Además, se aplicará una penalización de 50,00 euros, más IVA según la ley, a cargo del Cliente, por el tiempo dedicado por los técnicos de la Sociedad a la realización de la primera intervención de asistencia y verificación del producto."
5.2) El consumidor tiene la facultad de ejercer el derecho de desistimiento previsto por el Código del Consumo, dentro de los 14 días siguientes a la celebración del contrato, disolviendo el vínculo contractual y obteniendo la devolución del precio pagado. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento comienza: a) para los bienes, desde el día de su recepción por parte del consumidor; b) para los servicios, desde el día de la celebración del contrato. Si se ha producido la entrega del bien, el consumidor está obligado a la devolución (con gastos a su cargo) dentro de los 14 días (según el matasellos postal) a partir del día de la recepción de la mercancía. El reembolso del precio pagado se realizará dentro de los 14 días desde el momento en que el vendedor haya recibido el producto y verificado su perfecta integridad, sin perjuicio de la exención de toda responsabilidad del vendedor por posibles daños que el producto pueda sufrir durante el envío realizado por el consumidor (art. 63, párrafo 2, Código del Consumo).
- Modalidad de ejercicio del derecho de desistimiento:
- a tal fin el Cliente debe dirigirse al Vendedor dentro de los 14 días siguientes a la entrega de los productos o dentro de los 14 días siguientes a la compra de los servicios, rellenando el correspondiente formulario RMA, que contenga toda la información necesaria y útil para una correcta tramitación de la devolución y el reembolso;
- dicha comunicación deberá necesariamente contener todo lo siguiente: a) la expresa voluntad del Cliente de desistir total o parcialmente del contrato de compra; b) el número y copia del documento (factura – documento de transporte) que acredite la compra del pedido respecto al cual se desea ejercer el derecho de desistimiento; c) la descripción y los códigos de los Productos respecto a los cuales se ejerce el derecho de desistimiento.
6. JURISDICCIÓN EXCLUSIVA COMPETENTE
6.1) En virtud del art. 66 bis D.lgs. 206/2005, para las controversias civiles relativas a la ejecución o interpretación del presente contrato, la competencia territorial inderogable corresponde al Juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor, si se encuentran en el territorio del Estado.
En caso de compra por parte de un sujeto NO Consumidor, la competencia territorial exclusiva corresponde al Tribunal de Roma.
7. NORMATIVA SUPLETORIA APLICABLE
7.1) Para todo lo que no esté expresamente previsto en las presentes condiciones generales de venta, se remite a la normativa relativa a las obligaciones y contratos del Código Civil italiano vigente en la materia.
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